طريقة الاسترجاع بسيطة ولا يهمك
7- يتم الاستبدال والإسترجاع بحد أقصى ٣ أيام من استلام الشحنة من شركة الشحن أو المندوب فقط
شروط الاسترجاع و الاستبدال :
الاستبدال : عند فحص المنتج ووجود نقص كمية المنتج اكثر من ( 4 غرام )
يتم حسابة السعر النقص الموجود واضافة سعره للطلب المراد استرجاعه
مثال : اخذ العميل 50 غرام وبعدها طلب استبدال الطلب وعند رجوع الطلب للمستودع وجدنا نقص في الكميه 4 غرام يتم حسابه كمية 4 غرام واضافتها للطلب المستبدل فيه مع المبلغ الفارق سواء اذا كان نقص على سعر الطلب الاول او زياده على الطلب الأول بالاصافة الى تكاليف الشحن ذهابا وعودة .
الاسترجاع : لا يمكن ارجاع المنتج اذا تم استخدام منه ( 4 غرام )
اذا اتضح بعد الفحص انه تم استخدام منه اكثر من الكمية المسموحة
يكون للعميل خيارين
1- تحمل تكاليف التوصيل 30 ريال والاسترجاع 30 ريال والكميه المستخدمة وخصمها من المبلغ المدفوع سابقاً .
2- اذا أراد العميل ارجاع المنتج اليه يجب عليه دفع رسوم التوصيل والاسترجاع كاملة حسب سعر شركة الشحن للمستودع في حال لم يتم الدفع من العميل يتم الاحتفاظ بالمنتج وارجاعه للمستودع .
* في حال عدم استلام الشحنة من شركة الشحن أو المندوب فإننا نخلي كامل مسؤليتنا ولا يمكن ارجاع أي مبالغ ويتحمل العميل كامل المبالغ المترتبة على ذلك بمافيها قيمة الشحنة وتكاليف الشحن و لا يمكن مطالبة المتجر بأي مبالغ وشرائك إقرار بموافقتك على كل ماسبق في كامل البنود وهي قابله للتعديل والإضافة دون أي إلزام بالاشعار
* يشترط سلامة المنتج في كل الحالات السابقة
ملاحظة مهمه : فترة العمل على الاسترجاع أو الاستبدال من 4 الى 14 يوم عمل
